Złożone wyzwania stają się prostsze, gdy je widać.
Większość decyzji podejmujemy na podstawie niepełnego obrazu.
LEGO® Serious Play® pozwala zespołom dosłownie zobaczyć, jak działa ich organizacja i procesy. Dzięki temu mogą zrozumieć zależności, odkryć ukryte bariery i wspólnie znaleźć rozwiązania.
Każdy widzi fragment
Sprzedaż mówi o klientach, operacje o procesach, HR o ludziach. Wszyscy mają rację, ale inaczej rozumieją ten sam świat.
Zanim pojawi się wspólne działanie, musi pojawić się wspólne zrozumienie.
LEGO® Serious Play® pozwala je zbudować i przekuć w konkretne decyzje.
Nie teoria. Nie zabawa. Język łączący myślenie i działanie.
LEGO® Serious Play® to metoda pracy z wyzwaniami biznesowymi, która pozwala wizualizować, analizować złożone relacje i wyciągać wnioski w 3D.
Dzięki niej uczestnicy mogą wyrazić myśli, które trudno opisać słowami, a następnie połączyć je w jeden wspólny obraz.
Co dzieje się, gdy zaczynasz budować
Myślisz rękami – budowanie konstrukcji pomaga uporządkować myśli i wyrazić to, co trudno opisać słowami.
Metafory odsłaniają nowe spojrzenia – modele ujawniają ukryte znaczenia i nieoczywiste powiązania.
Prawdziwe zaangażowanie – każdy uczestnik realnie działa. Nie ma mowy o biernym słuchaniu.
Wspólne budowanie to wspólne zrozumienie – różne perspektywy łączą się w jeden spójny obraz.
Modele w 3D mówią więcej niż słowa – ujawniają to, czego nie da się wypowiedzieć.
Jak to działa w realnych projektach
DNA skutecznych ofert w firmie konsultingowej
-
Wyzwanie: Zespół konsultantów chciał usprawnić proces tworzenia ofert dla klientów, łącząc merytoryczną jakość rozwiązań z ich siłą oddziaływania. Szukali sposobu, by każda oferta nie tylko odpowiadała na potrzeby biznesowe, ale też trafiała emocjonalnie.
Rozwiązanie: Uczestnicy zmapowali, co składa się na dobrą propozycję wartości i co sprawia, że klient naprawdę chce z nią pracować. W grupach stworzyli własne modele „DNA skutecznej oferty”, łączące logikę rozwiązania z jego przekazem.
Efekt: Zespół wypracował wspólny język i standard, który dziś pomaga im tworzyć spójne, angażujące i lepiej konwertujące oferty.
Retrospektywa konferencji technologicznej
-
Wyzwanie: Zespół organizujący największe targi technologicznych w Europie Środkowo-Wschodniej. chciał podsumować minioną edycję i lepiej przygotować się na kolejną. Potrzebowali wspólnie przyjrzeć się, jak wyglądała współpraca między działami i co utrudniało komunikację.
Rozwiązanie: Uczestnicy odtworzyli w modelach przebieg przygotowań, wskazując momenty, które działały dobrze, i te, które wymagały poprawy. Wspólnie zbudowali obraz tego, jak powinna wyglądać ich współpraca w przyszłości.
Efekt: Wypracowali konkretne usprawnienia, które stały się podstawą nowego sposobu planowania i komunikacji przy kolejnych edycjach wydarzenia.
Zarządzanie nieprzewidywalnością
-
Wyzwanie: Delivery managerowie w firmie software’owej funkcjonowali w ciągłej niepewności, balansując między oczekiwaniami klienta a presją wewnątrz organizacji. Potrzebowali uporządkować chaos i odzyskać poczucie wpływu.
Rozwiązanie: Zidentyfikowali sytuacje, które wytrącają ich z równowagi, i zbudowali modele pokazujące, gdzie naprawdę mają kontrolę. Na tej podstawie określili, jak mogą wprowadzić więcej przewidywalności w codziennej pracy.
Efekt: Zespół odzyskał poczucie sprawczości i wypracował praktyczne sposoby radzenia sobie z presją i zmianą.
Feedback w rekrutacji
-
Wyzwanie: Zespół rekruterów mierzył się z trudnością w dawaniu szczerej informacji zwrotnej kandydatom i pozyskiwaniu jej od hiring managerów. Często czuli się „między młotem a kowadłem”, bez realnego wpływu na przebieg rozmów.
Rozwiązanie: Uczestnicy przeanalizowali, jak wygląda proces wymiany informacji i gdzie pojawiają się blokady. Zbudowali modele pokazujące, jak chcą prowadzić rozmowy z większą pewnością i klarownością.
Efekt: Rekruterzy zyskali narzędzia i pewność siebie w dawaniu konstruktywnego feedbacku, co przełożyło się na większą jakość komunikacji z kandydatami i menedżerami.
więcej przykładów
Transformacja przywództwa
-
Wyzwanie: W szybko rosnącej firmie technologicznej zespół liderów zaczyna gubić wspólny kierunek. Codzienność i presja wyników wypierają refleksję nad tym, dokąd naprawdę zmierzają.
Rozwiązanie: Podczas wspólnej pracy menedżerowie budują obraz przywództwa, które chcą reprezentować. Odkrywają, co ich łączy, co blokuje i jaką zmianę chcą zapoczątkować.
Efekt: Pojawia się klarowna wizja, wspólny język i zespół, który zaczyna działać jak jedna całość, a nie zbiór indywidualności.
Wspólny język w zespole wirtualnym
-
Wyzwanie: Zespół rozrzucony po kilku krajach coraz częściej pracuje obok siebie zamiast razem. Brak jasnych zasad współpracy i ciągła praca online prowadzą do nieporozumień.
Rozwiązanie: Podczas spotkania uczestnicy wizualizują, jak wygląda ich codzienna praca i gdzie powstają napięcia. Wspólnie tworzą mapę zespołu i ustalają nowe zasady działania.
Efekt: Wzajemne zrozumienie wraca, komunikacja staje się prostsza, a zespół odzyskuje spójność i zaufanie.
Od cech produktu do wartości dla klienta
-
Wyzwanie: Zespół skupia się na parametrach swoich produktów, ale traci z oczu to, co naprawdę ważne: wartość dla klienta.
Rozwiązanie: Podczas pracy uczestnicy tworzą modele pokazujące, jak ich działania wpływają na doświadczenie i potrzeby klientów.
Efekt: Firma zaczyna mówić jednym głosem o rozwiązaniach, nie o cechach.
Nowy salon dla klientów
-
Wyzwanie: Po połączeniu dwóch firm trzeba stworzyć nowy salon dla klientów, który pokaże wspólną tożsamość. Dwa zespoły działają inaczej i trudno im mówić jednym głosem.
Rozwiązanie: Uczestnicy budują modele pokazujące, jak powinna wyglądać salon, który inspiruje i łączy. Wspólnie określają, co znaczy „robić wrażenie” w nowym kontekście.
Efekt: Powstaje spójna koncepcja i nowa jakość współpracy. Salon staje się symbolem zjednoczenia obu zespołów.
Jedna metoda.
Rożne zastosowania.
Sprawdza się wszędzie tam, gdzie złożone tematy wymagają spojrzenia z innej perspektywy.
-
Ujednolicenie różnych wizji i priorytetów w spójny kierunek działania.
Testowanie możliwych scenariuszy rynkowych i decyzji strategicznych.
Określenie, co naprawdę przesądza o realizacji celów.
-
Zmapowanie procesu decyzyjnego klienta i kluczowych barier w zakupie.
Ustalenie wspólnego obrazu idealnego klienta i skutecznych kryteriów kwalifikacji.
Zrozumienie różnic między tym, jak marka mówi o sobie, a jak widzą ją klienci.
-
Odkrywanie realnych potrzeb klientów jako źródła nowych pomysłów.
Szybkie prototypowanie koncepcji przed wdrożeniem.
Ujawnianie blokad i nawyków, które hamują innowacje.
-
Zrozumienie, jak ludzie reagują na zmianę i czego się obawiają.
Odkrywanie wewnętrznych sprzeczności, które utrudniają adaptację.
Wspólne tworzenie obrazu nowego stanu, by zmniejszyć niepewność.
-
Zmapowanie doświadczenia klienta i punktów styku z marką.
Analiza reakcji zespołu w sytuacjach kryzysowych.
Projektowanie momentów, które budują zaufanie i lojalność.
-
Rozpoznanie napięć i nieporozumień między zespołami.
Ustalenie ról, odpowiedzialności i granic.
Zbudowanie zasad współpracy, które naprawdę działają.
-
Wizualizacja potencjalnych zagrożeń i ich skutków.
Odkrywanie słabych punktów w procesach i systemach.
Zrozumienie, jak ludzie reagują pod presją i co może zawieść.
-
Rozwój produktów i usług - odkrywanie tego, co klienci naprawdę cenią, i przekładanie tego na konkretne rozwiązania.
Employer branding i rekrutacja - zdefiniowanie, co naprawdę wyróżnia organizację i odkrywanie tego, co naprawdę przyciąga właściwych ludzi.
Planowanie i retrospektywy projektów - wizualizacja celów, zależności i wniosków, które pomagają działać spójnie i z większą jasnością.
Przywództwo i rozwój liderów - Lepsze zrozumienie siebie, swojego stylu i wpływu, jaki wywierasz na zespół.
Supply chain - zobaczenie jak cały łańcuch od dostawców po klienta naprawdę działa i gdzie tracisz wartość.
Jak wygląda proces
1. Budujecie
Każdy tworzy metaforyczny model, który reprezentuje jego perspektywę, doświadczenie lub pomysł.
2. Opowiadacie
Każdy model staje się historią, która odkrywa znaczenia i pokazuje sposób myślenia autora.
3. Łączycie
Indywidualne modele tworzą wspólny obraz systemu, w którym pracujecie, odsłaniając zależności i powiązania.
4. Analizujecie
Na podstawie wspólnego obrazu wyciągacie wnioski, określacie kierunki działania i ustalacie kolejne kroki.
Co daje
LEGO® Serious Play®
Zobacz to, co naprawdę kieruje Twoim biznesem
Zamiast hipotez i domysłów, prawdziwy obraz tego, jak działa organizacja i dlaczego podejmuje takie decyzje.
Odkryj to, czego nie widać w raportach
Modele ujawniają powiązania, zależności i napięcia, których liczby i prezentacje nie pokazują.
Zbuduj strategię, która działa w rzeczywistości
Nie teoretyczne założenia, tylko wspólny plan oparty na zrozumieniu, a nie na przypuszczeniach.
Zdefiniuj wartość, zanim zaczniesz ją sprzedawać
Zrozum, jak Twój zespół widzi klienta, produkt i wartość, którą naprawdę dostarcza.
Zobacz ryzyko, zanim stanie się faktem
Modele pomagają przewidzieć skutki decyzji i zidentyfikować zależności, których nie widać w codziennej pracy.
Spójrz oczami klienta
Budowanie perspektyw pomaga odkryć, co naprawdę wpływa na doświadczenie klienta i gdzie ginie wartość.
Format, czas, wycena
-
Małe grupy
Pracujemy w grupach 6-osobowych.
Ilość grup dowolna. -
Elastyczny czas
Warsztaty trwają od 3 godzin do kilku dni, w zależności od złożoności tematu
-
Dopasowana wycena
Koszt zależy od liczby uczestników i długości warsztatów.
Zaczynasz
od klocków, kończysz na rozwiązaniach
(I nikt nie powie, że spotkanie mogło być mailem.)
Czas zbudować rozwiązanie!
Umów bezpłatną konsultację, aby omówić Twoje potrzeby
albo wypełnij formularz
LEGO®, SERIOUS PLAY®, Minifigure oraz konfiguracja Brick and Knob są znakami towarowymi Grupy LEGO, która nie sponsoruje, nie autoryzuje ani nie wspiera tej strony internetowej.